Políticas de Reserva

Reservaciones

Para reservar y confirmar cualquier programa por grupo o individualmente. La información a continuación es requerida y debe ser enviada a nosotros vía nuestro formulario de reservas, incluyendo la información siguiente: Nombre completo como aparece en su pasaporte valido para las fechas de su tour, dirección y numero de teléfono, correo electrónico actual, nacionalidad, fecha de nacimiento, sexo, fechas y horas de vuelos de arribo al Cusco, cualquier restricción medica o dietética, intereses especiales en función al servicio requerido, debe ser también informado por correo electrónico.

Métodos de pago

De manera que podamos trabajar su reserva con tiempo requerimos un deposito de 80% del costo total del programa elegido al momento de hacer la reserva. El saldo debe ser pagado en efectivo 01 día antes del inicio del programa. Todos los pagos deberán hacerse a nuestra cuenta de banco, o por vía del método de pago elegido al momento de hacer la reserva. (Visa, PayPal, etc.).

Cancelaciones

Un cierto porcentaje de reservas son canceladas por el cliente antes de iniciar su programa debido a circunstancias no previstas. Las penalidades por cancelaciones de servicios dependerán de la fecha de la cancelación de acuerdo a la lista a continuación:

• 30 días a más antes de la fecha de inicio de los servicios: 50% del depósito no será devuelto.
• 15 a 07 días antes de la fecha de inicio de los servicios: 80% del depósito no será devuelto.
• 06 a 0 días antes de la fecha del inicio de los servicios: 100% del depósito no será devuelto.

No presentarse (No show)

Retendremos el monto total y no nos hacemos responsables por la no presentación del cliente por motivo de retraso o cancelación de su vuelo. La empresa no se hace responsable por daños a, o pérdida de equipajes, accidentes, gastos no previstos, demoras inevitables, servicios provistos por terceros o causas directas mas allá de nuestro control. En el desafortunado evento de la no presentación por causas no previstas, la empresa proveerá un certificado al cliente para tramite con su empresa de seguros.

Nota importante:

En la eventualidad de que el cliente abandone el tour por cualquier motivo o razón los gastos extras son responsabilidad del cliente y la empresa no se hace responsable para ningún reembolso.